Müügitingimused
Veebipoe kimchi24.ee (edaspidi „veebipood") omanik on OÜ Kaugelt on ilus (registrikood 17401111), asukohaga Eesti.
Üldinfo ja hinnad
Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel.
Toodete hinnad on esitatud eurodes ja märgitud iga toote juures.
Tooteinfo on esitatud veebipoes iga toote juures.
Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks lisa soovitud tooted ostukorvi, täida nõutud andmed ja vali sobiv pakiautomaat. Seejärel kuvatakse maksmisele kuuluv summa.
Makseviisid:
- Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Citadele, N26, Revolut, Wise, Paysera)
- Visa ja Mastercard kaardimaksed
- Apple Pay ja Google Pay
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Maksmine toimub turvalises keskkonnas väljaspool veebipoe lehte – pangalingi puhul panga keskkonnas, kaardimakse puhul Maksekeskuse keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs panga- ja kaardiandmetele. Müügileping jõustub, kui makse laekub veebipoe kontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete töötlemiseks vajalikud andmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-ile.
Kui tellitud kaupa pole võimalik tarnida (nt kaup on otsas), teavitame ostjat esimesel võimalusel ja tagastame tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Tarnime kaupu üle Eesti.
Tarneviisid:
- Omniva pakiautomaat
- Itella SmartPost pakiautomaat
- DPD pakiautomaat
Saadetised jõuavad pakiautomaati tavaliselt 2-5 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
Taganemisõigus
Tarbijal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemisõigus ei kehti kergesti riknevate toiduainete puhul. Kuna kimchi kvaliteet sõltub säilitustingimustest, ei saa avatud pakendit tagastada.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Taganemiseks esita avaldus kontaktivormi kaudu 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Kui saadetud toode ei vasta tellitule (nt vale toode või defektiga pakend), palume sellest viivitamatult teada anda kontaktivormi kaudu.
Raha tagastamine
Kui taganemisõigus kohaldub (nt avamata pakend), tagastab veebipood ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest. Raha tagastatakse ostja poolt edastatud pangakontole.
Pretensioonid ja kaebused
Vastutame müüdud kauba puuduste eest, mis olid olemas üleandmise hetkel. Toiduainete puhul on pretensiooni esitamise aeg piiratud toote säilivusajaga.
Puuduse avastamisel palume pöörduda meie poole kontaktivormi kaudu kahe kuu jooksul.
Ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist (nt vale säilitamise tõttu).
Puudusega kauba asendame. Kui see pole võimalik, tagastame raha.
Vastame kaebustele kirjalikult 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Kasutame isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Edastame andmed transpordiettevõtetele (Omniva, Itella SmartPost, DPD) tarne teostamiseks.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi ning andnud nõusoleku otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest meile teada kontaktivormi kaudu või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Täpsem info: privaatsuspoliitika.
Vaidluste lahendamine
Probleemide korral palume esmalt pöörduda meie poole kontaktivormi kaudu.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Võimalik on kasutada ka EL-i tarbijavaidluste veebiplatvormi.
Viimati uuendatud: veebruar 2026